Política de Troca

A politica de troca da empresa Zeus, não ocorrera a troca por insatisfação de cor, poderá a ocorrer por dois motivos: Desistência e defeito.

Troca por desistência: a troca deverá ser solicitada no prazo de até 7 (sete) dias corridos (contando finais de semana), a partir da data do recebimento. Após esse prazo, não efetuaremos a troca. O produto não poderá ser utilizado, visto que perde-se a garantia, ao receber o produto geramos um credito no valor efetuado da compra para o cliente, sendo usado assim para adquirir outro produto.

Troca por defeito: A troca por defeito, o arguile tem que ser enviado para nós o mesmo vai para uma analise, com um veredito final em 7 dias (uteis) caso seja troca enviamos outro arguile da mesma cor ou outro produto da mesma cor, caso seja defeito, enviamos o mesmo produto.
O mesmo tem que ser enviado pelo correio, para o endereço que vamos enviar por e-mail ou por outro canal de atendimento.

Envio:

As pedidos são enviamos de segunda a sexta-feira das 12:00 às 17:00., lembrando que serão despachados apenas com a confirmação do pagamento.

Atrasos: Algumas regiões podem sofrer atrasos ao que chamados areá de risco. as causas mais comuns para essa restrição são incidência de roubos, assaltos, porém o padrão é que a mercadoria chegue no local.

Extravio: Caso a mercadoria seja extravio, seja qualquer motivo, a nossa empresa se responsabilizará pelo enviado do mesmo produto, lembrando que será enviado as mesmas cores do pedido.

Acompanhe seu pedido: Depois de enviado o produto, será gerado um código de rastreio o mesmo será enviado para o cliente, podendo acompanhar no site do correios o envio do produto.

O pagamento pode ser efetuado das seguintes formas:

Boleto bancário à vista:
Débito em conta
Catão de credito em 6x
Transferência bancária e/ou deposito bancário

Prazo para aprovação do pedido:
De 2 á 3 dias úteis, dependendo a forma de pagamento, o produto será despachado assim que o pagamento cair.

Para maiores dúvidas temos nosso canal de atendimento:
WhatsApp 11 9 75265784
Fixo 11 9 29507581
Email contato@zeushookah.com.br
Facebook: Zeus Hookah
Instagram: hookahzeusoficial